Las solicitudes de formación que no llegan en español terminan en un rechazo silencioso. Un catálogo cuyas fichas existen en siete idiomas cambia la respuesta del organismo.
Hay solicitudes que un organismo de formación rechaza sin contarlas nunca. El responsable de RRHH de una empresa cliente que pregunta si la formación existe en inglés, para sus equipos internacionales. El empleado lusófono que seguiría encantado el itinerario, pero no en español. La licitación que exige materiales en dos idiomas. Cada vez, la respuesta es la misma: «solo trabajamos en español». Y el cliente busca otra opción.
Estos rechazos no aparecen en ningún cuadro de mando. No dejan rastro, porque no se mide lo que no se ha vendido. Pero existen, y vuelven a ocurrir — porque la formación profesional ya no se detiene en las fronteras lingüísticas. Las empresas contratan más allá del español, los equipos se dispersan, y la demanda los sigue.
Frente a esta demanda, la reacción natural es querer traducir. Aquí es donde el cálculo se invierte: traducir un catálogo de formación implica revisar cada ficha, cada programa, cada material, y luego mantener todo ello en cada actualización. Para un organismo cuyo negocio es formar, no traducir, la tarea no tiene fin. La mayoría renuncia — con razón.
El catálogo del Editor está construido de otra manera: las fichas de formación existen en siete idiomas — español, inglés, francés, portugués, alemán, árabe y hebreo — y la propia plataforma puede consultarse en dieciséis idiomas, del italiano al japonés. La maquetación sigue el sentido de escritura: un lector arabófono o hebreoparlante ve una interfaz que se escribe de derecha a izquierda, como está acostumbrado.
En la práctica, para su organismo, esto significa que la próxima solicitud en inglés o en portugués ya no supone un rechazo. Abre su catálogo, la ficha ya existe en el idioma del cliente y usted responde igual que a cualquier solicitud en español. Nada que producir, nada que traducir, nada que mantener: el catálogo es evolutivo y los idiomas forman parte de él.
Es su organismo quien vende, quien acompaña y quien firma el certificado de fin de formación — en su idioma de trabajo. El idioma del participante, por su parte, deja simplemente de ser un obstáculo.
Un organismo que responde en varios idiomas no solo retiene las solicitudes que habría perdido. También puede ir a buscar lo que no se atrevía a perseguir: empresas con plantillas internacionales, mercados transfronterizos, licitaciones que exigen el bilingüismo. La competencia es allí más escasa, precisamente porque la barrera del idioma ha desanimado a todos.
La pregunta ya no es «¿debemos traducir nuestra oferta?» — nunca se planteó de verdad, el coste la respondía de antemano. La pregunta pasa a ser: ¿qué hará con la próxima solicitud que no llegue en español?
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