Communication Professionnelle
Domaine : Business. Niveau : Débutant. Durée : 120 heures. 20 modules répartis en 5 chapitres. Tarif : 890 euros. Formation à distance avec modules, exercices corrigés, questionnaires et manuel. Attestation de fin de formation délivrée à l’issue du parcours.
Objectifs pédagogiques
Maîtriser les fondamentaux de la communication verbale et non verbale en milieu professionnel. Développer des compétences rédactionnelles adaptées aux contextes professionnels tels que les emails, rapports et présentations. Acquérir des techniques d'écoute active et de gestion des interactions pour collaborer efficacement en équipe.
Prérequis
Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, une maîtrise de base de la langue française à l'écrit et à l'oral est recommandée.
Public visé
Tout professionnel débutant, étudiant en fin de cursus ou reconversion professionnelle souhaitant développer ses compétences en communication dans un environnement de travail.
Programme détaillé
Chapitre 1 — Fondamentaux et Concepts Clés
- 1.1 Fondamentaux et concepts essentiels de la communication professionnelle
- 1.2 Techniques et méthodes avancées de communication
- 1.3 Mise en pratique des modèles de communication en situation professionnelle
- 1.4 Évaluation des fondamentaux et concepts clés
Chapitre 2 — Communication Écrite Professionnelle
- 2.1 Principes et règles de la communication écrite en entreprise
- 2.2 Rédaction des écrits professionnels courants : emails, rapports et comptes-rendus
- 2.3 Rédaction guidée d'écrits professionnels adaptés à des contextes variés
- 2.4 Évaluation de la communication écrite professionnelle
Chapitre 3 — Communication Orale et Prise de Parole
- 3.1 Techniques de prise de parole en public et expression orale efficace
- 3.2 Animation de réunions et conduite d'entretiens professionnels
- 3.3 Simulation de prise de parole et d'animation de réunion en contexte réel
- 3.4 Évaluation de la communication orale et de la prise de parole
Chapitre 4 — Communication Interpersonnelle et Gestion des Situations Difficiles
- 4.1 Écoute active, assertivité et gestion des émotions en communication
- 4.2 Gestion des conflits, des critiques et des situations de communication difficile
- 4.3 Exercices de gestion de conflits et de communication assertive en situation
- 4.4 Évaluation de la communication interpersonnelle et gestion des situations difficiles
Chapitre 5 — Communication Digitale et Adaptation aux Contextes Professionnels
- 5.1 Outils et pratiques de la communication digitale en entreprise
- 5.2 Adaptation de la communication aux contextes multiculturels et à distance
- 5.3 Mise en pratique de la communication digitale et interculturelle en entreprise
- 5.4 Évaluation de la communication digitale et adaptation aux contextes professionnels