Gestion de Crise et Communication
Domaine : Business. Niveau : Avancé. Durée : 120 heures. 16 modules répartis en 4 chapitres. Tarif : 2097 euros. Formation à distance avec modules, exercices corrigés, questionnaires et manuel. Attestation de fin de formation délivrée à l’issue du parcours.
Maîtrisez la gestion de crise et la communication en situation d'urgence. Cellule de crise, media training, réseaux sociaux et réputation management.
Programme détaillé
Chapitre 1 — Gestion de Crise et Communication - Partie 1
- 1.1 Anatomie d'une crise : typologies et dynamiques
- 1.2 Détection précoce et veille stratégique
- 1.3 Cartographie des parties prenantes en situation de crise
- 1.4 Elaboration d'un plan de gestion de crise
Chapitre 2 — Gestion de Crise et Communication - Partie 2
- 2.1 Mise en place et pilotage d'une cellule de crise
- 2.2 Fondamentaux avancés de la communication de crise
- 2.3 Prise de parole et media training en situation de crise
- 2.4 Communication digitale et gestion des crises sur les réseaux sociaux
Chapitre 3 — Gestion de Crise et Communication - Partie 3
- 3.1 Communication interne en situation de crise
- 3.2 Dimensions juridiques et réglementaires de la gestion de crise
- 3.3 Gestion de crise et enjeux éthiques
- 3.4 Leadership et décision en environnement incertain
Chapitre 4 — Gestion de Crise et Communication - Partie 4
- 4.1 Gestion de la réputation et reconstruction post-crise
- 4.2 Retour d'expérience et amélioration de la résilience organisationnelle
- 4.3 Exercices de simulation globale et mises en situation
- 4.4 Construction du plan d'action personnel