Domaine : Savoirs de base. Niveau : Débutant. Durée : 14 heures. Tarif : 390 euros. Formation à distance avec modules, exercices corrigés, questionnaires et manuel. Attestation de fin de formation délivrée à l’issue du parcours.
Écrire des courriels lus et compris du premier coup : objet, structure, ton et longueur.
Rédiger un objet qui dit ce qu'il contient. Structurer un message en trois parties. Adapter le ton au destinataire. Formuler une demande claire. Répondre à un message difficile sans envenimer.
Aucun prérequis. Usage courant d'une messagerie.
Tous salariés, assistants, techniciens, commerciaux, personnes en reconversion.