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Droit de retractation

14 jours, conformement au Code de la consommation

Votre droit

Vous disposez de quatorze (14) jours calendaires a compter de la confirmation de votre paiement pour exercer votre droit de retractation, sans avoir a justifier votre decision ni a supporter de penalites.

Une condition importante

Nos formations sont des contenus numeriques livres immediatement. Conformement a l article L.221-28 13 du Code de la consommation, le droit de retractation prend fin des lors que vous avez commence a acceder au contenu : ouverture d un module, d un manuel, participation a une session live. Tant que vous n avez ouvert aucun contenu, votre droit reste entier.

Comment l exercer

Ecrivez a contact@academiapro.fr avec l objet « Retractation », en indiquant :

  • vos nom et prenom
  • l adresse e-mail de votre compte
  • la reference de commande et sa date
  • l intitule de la formation ou de la seance

Remboursement

En cas de retractation valide, le remboursement intervient dans les quatorze (14) jours suivant la reception de votre demande, par le meme moyen de paiement que celui utilise lors de l achat.

Clients hors Union europeenne

Le regime legal de retractation de 14 jours ne s applique pas. AcademIA Pro accorde neanmoins, a titre commercial, une garantie de satisfaction de 7 jours, sans acces prealable aux contenus, selon les memes modalites.

Les modalites completes figurent a l article 8 de nos conditions generales de vente.